开怀纳谏自然会得“好评”

笔者前不久去某服务大厅办事，发现那里的一些办事窗口已经随着机构改革进行调整，但大厅门口的服务导引图却还是原来的旧图，给前来办事的群众带来诸多不便。笔者当即向服务大厅相关的负责人反馈，等到第二天再去时，门口的导引图已经焕然一新。

古人讲，知错能改，善莫大焉。即知即改、立行立改，不仅体现政府部门对完善自身工作的责任意识，更反映其面对群众监督时的气量和担当。而群众看到自己的心声被落实、意见被采纳，建言献策的积极性和成就感会进一步增强，一些好建议、好点子自然会源源不断地涌现出来，形成干群互动的良性循环。

揆诸现实，在个别地方，一些政府和部门明明自身工作出现了错误，或拒不改正、或百般回避、或信口搪塞。对于群众的建议、意见、批评，不仅做不到敞开胸怀、从善如流，反而敷衍塞责，企图蒙混过关，最后的结果只能是越描越黑，招致群众的“差评”，更损害了党和政府的公信力。

随着时代的发展和群众监督意识的提升，各种监督手段日益丰富。党和政府的工作面临着“360度”“全天候”的监督。在这样的环境里，对于群众的意见建议，是选择将错就错，还是开怀纳谏，答案不言自明。

在“人人都是自媒体,人人都有麦克风”的时代，各级政府必须善于从群众的意见乃至批评中吸收执政“养分”，习惯于接受来自社会方方面面的检阅，自觉在群众监督的“聚光灯”下工作。对的持之以恒地做，错的一刻不停地改，工作就能做到百姓心坎上。（张新峰）

（来源：中国纪检监察报）