高港区商务局“改进作风、优化服务”公开承诺

一、坚持依法履职。严格依照法定权限和程序履行职责，努力营造公平有序的行业法治环境。建立健全权力约束机制，加强惩防体系建设，严防有权不作为，严惩有权乱作为。认真执行中央“八项规定”和省、市“十项规定”，切实改进工作作风，自觉密切联系群众，做到履职为民利民。
    二、坚持政务公开。认真贯彻《政府信息公开条例》，公开办事制度、办事程序、办事内容、办事结果，实行阳光政务。深入推进行政权力网上公开透明运行，在公开内容上实行应公开尽公开，在公开程序上做到全过程公开，做到公开及时、内容真实。
    三、坚持文明服务。严格执行“一次性告知制”、“服务承诺制”、“岗位责任制”、“限时办结制”和“首问责任制”等制度，坚持符合条件立即办、材料不全帮着办，上报审批协助办、企业有难上门办，确保基层群众满意。坚持主动服务、高效服务、创新服务、廉洁服务，做到态度热情、用语文明、效率快捷。注重开门纳谏，虚心听取社会各界的批评和建议，及时改进服务方式，不断提高服务质量。
   四、坚持清正廉洁。严格遵守党纪政纪条规，规范公务行为，不以权谋私，不吃拿卡要，不收受礼品红包，不参加可能影响公正执行公务的宴请。坚持以人为本，亲民惠民，杜绝发生刁难群众、漠视群众疾苦、损害群众切身利益的行为。积极畅通联系群众渠道，认真对待群众反映的每一个问题，并在最短的时间内给予答复。
   五、坚持严明纪律。今后，凡在工作中发生简单粗暴、吃拿卡要、推诿扯皮、刁难群众等问题，都将坚决依法依纪严肃查处，并将处理结果向社会公开。对基层、企业和群众的投诉举报，做到件件有着落、事事有回音。
   热忱欢迎社会各界对我局全面监督，反映商务系统存在的各类问题，并提出宝贵的意见、建议。

   高港区商务局监督举报电话：86965200、86966036。